Aquí te explicaremos cómo descargar tu certificado EPS de Famisanar de forma rápida y sencilla. Accede a la oficina virtual en línea, descarga el documento en formato PDF y consérvalo en versión impresa. Asegúrate de estar afiliado verificando tu estado en el sitio web oficial, aquí te explicamos como saber si estas afiliado.
Hay 3 formas de solicitar el certificado de Famisanar: la primera opción es online, la segunda opción es por correo o llamada teléfonica y por último sacando una cita en las oficinas de la EPS.
Cómo Descargar el Certificado de Famisanar en Línea
La oficina virtual de Famisanar es la clave para acceder a una variedad de servicios en línea, incluida la descarga de tu certificado de afiliación EPS. Aquí te guiaré paso a paso:
- Accede a la Oficina Virtual: Ingresa a la plataforma en línea de Famisanar a través de su sitio web oficial. Asegúrate de tener a mano tu información de afiliación, como tu número de documento y contraseña. Si aún no tienes una cuenta en la oficina virtual, sigue los pasos para registrarte.
- Inicia Sesión: Una vez que hayas ingresado tus credenciales, haz clic en el botón de inicio de sesión. Esto te llevará al panel principal de la oficina virtual.
- Selecciona la Opción de Certificados: Dentro de tu cuenta, busca la sección de certificados o documentos. Allí encontrarás la opción para descargar tu Certificado EPS de Afiliación.
- Genera y Descarga el Certificado: Al hacer clic en la opción de certificados, tendrás la oportunidad de seleccionar el tipo de certificado que deseas descargar. En este caso, elige “Certificado de Afiliación”. La plataforma generará el certificado en formato PDF, listo para ser descargado e impreso si así lo prefieres.
- Guarda y/o Imprime tu Certificado: Una vez que hayas descargado el certificado, guárdalo en una ubicación segura en tu dispositivo. También puedes imprimir una copia para tus registros físicos.
Vídeo explicativo para descargar el certificado de afiliación
Si te quedarón dudas y preguntas, te dejamos un vídeo donde se detalla el paso a paso para descargar e imprimir este documento de afiliación de EPS.
Solicitar certificado por correo electrónico
Solicita tu Certificado por Correo Electrónico: Envía un correo electrónico a servicioalcliente@famisanar.com.co solicitando tu Certificado de Afiliación. Asegúrate de incluir tu nombre completo y número de cédula en el correo para una identificación precisa. Además, es importante que indiques claramente que estás solicitando el certificado de afiliación a Famisanar.
¿Cómo Hago para Saber si Estoy Afiliado a Famisanar?
A veces, es posible que no estés seguro de tu estado de afiliación a Famisanar. Para aclarar esta situación, sigue estos pasos:
- Comunicación Directa: Lo más simple es contactar directamente con Famisanar. Puedes hacerlo a través de su línea de atención al cliente. Proporciona tu información personal y pregunta sobre tu estado de afiliación.
- Consulta en Línea: Si prefieres verificar en línea, ingresa nuevamente a la oficina virtual de Famisanar. Después de iniciar sesión, busca la sección de información de afiliación. Allí debería estar disponible el estado de tu afiliación actual.
Número de Teléfono de Citas de Famisanar
Oficina Principal: Si prefieres un contacto personalizado, puedes dirigirte a la oficina principal de Famisanar. La dirección es Calle 78 N°. 13 A – 07, Bogotá, Colombia. Este es un lugar donde puedes acudir para obtener asistencia directa y hablar con representantes en persona.
Correo Electrónico: Para comunicarte a través de medios digitales, puedes enviar un correo electrónico a servicioalcliente@famisanar.com.co. Esta opción es excelente si deseas plantear preguntas específicas o enviar solicitudes, como la obtención de tu Certificado de Afiliación.
Líneas Telefónicas: Famisanar también pone a tu disposición líneas telefónicas para una asistencia rápida y directa. Puedes llamar al +57 (1) 3078069 o al 01 8000 91 66 62 para recibir atención. Además, tienes la opción de contactar al +57 (1) 3078085 o al 01 8000 12 73 63 para obtener ayuda telefónica.
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