¿Necesitas ayuda para resolver tus dudas o problemas con WOM? ¡No te preocupes! A continuación te brindaremos todos los números para contactar con el servicio de atención al cliente.
WOM ofrece una amplia variedad de canales de atención al cliente para que pueda obtener ayuda cuando lo necesites. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria para contactar al servicio de atención al cliente WOM. (Números de teléfono, línea de WhatsApp, chat online y correo electrónico),
¿Cómo llamar a WOM?
A continuación te indicaremos todos los números para llamar a WOM, donde podrás resolver todas tus dudas, preguntas y adquirir servicios o planes pospagos para celular, desde estas mismas líneas puedes contactar con soporte técnico para resolver cualquier problema de cobertura o problemas con la sim card.
| Tipo de línea | Si ya eres cliente | Si aun no eres cliente |
|---|---|---|
| Línea fija Bogotá | (601) 307 8050 | 302 555 5555, Opción 1 |
| Línea gratuita nacional | 01 8000 123 213 | 601 307 8050, Opción 2 |
| Chat por Whatsapp | 3027770000 | 3024933333 |
| Marca desde tu línea WOM | *302 |
¿Cómo llamar a WOM desde celular?
Si deseas comunicarte con WOM desde otro operador, ya sea Claro, Movistar, etb o Tigo, no dudes en utilizar la línea gratuita: 302 555 5555. Esta línea está disponible las 24 horas del día, y un asesor te atenderá para validar tu solicitud.
Además, si deseas hacer una petición, queja o reclamo, puedes hacerlo a través del WhatsApp para líneas móviles prepago y pospago. ¡No esperes más y comunícate con WOM!
Chat por Whatsapp
Si te encuentras en una situación en la que no puedes llamar a las líneas de servicio al cliente de Wom, no te preocupes. puedes contactar con el chat online en WhatsApp, disponible las 24 horas del día para responder preguntas frecuentes.
Si necesitas hablar con un asesor, te recomendamos hacerlo en el horario de 8:00 AM a 7:00 PM de lunes a domingo. Así podrás obtener una atención personalizada y resolver cualquier duda o problema que tengas.
Esta línea de ayuda es únicamente para realizar peticiones, quejas o reclamos, aquí te dejamos el chat para que puedas hablar con un asesor:
Correo electrónico WOM Colombia
Si prefieres comunicarte con WOM a través del correo electrónico, puedes hacerlo enviando un mensaje a oficialprivacidad@wom.co. En este correo también puedes realizar reclamaciones o peticiones. Por lo general responden a la mayor brevedad posible para ayudarte a resolver cualquier problema que tengas.
También puedes enviar un formulario de contacto y ellos te contactarán, aquí esta el enlace.
¿Cómo saber el número de wom?
¿Necesitas saber tu número de línea WOM? Puedes hacerlo marcando desde tu línea WOM al *302 y siguiendo el menú de opciones. También puedes marcar *611#, que es el código USSD para realizar compras de paquetes prepago WOM, pero también te permite validar el número de tu línea. Solo asegúrate de abrir el área de llamadas en tu teléfono antes de realizar cualquiera de estos procedimientos.
¿Qué red utiliza WOM en Colombia?
Antes de disfrutar de los servicios de datos móviles de WOM con su red 4G LTE, es importante que verifiques si tu equipo soporta la conexión a redes 4G LTE en las bandas de 700MHz (banda 28) y/o 2600MHz (banda 7).
Esto es crucial para garantizar una conexión rápida y confiable. Te recomendamos revisar los términos y condiciones de WOM antes de adquirir nuestros servicios. Si tienes alguna duda sobre la compatibilidad de tu equipo con nuestra red, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué tan buena es la señal de WOM?
Según un informe de Open Signal, WOM obtuvo las puntuaciones más altas en experiencia de juegos y experiencia de aplicación de voz con 60,9 y 79 puntos, respectivamente. Esto demuestra que WOM brinda una excelente experiencia en el uso de juegos y aplicaciones de voz a sus clientes. Si estás buscando una operadora confiable y con un servicio de calidad, WOM es una excelente opción.
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