Aquí te explicamos todos los canales de atención donde te puedes contactar con el servicio de atención al cliente Movistar en Colombia (Números de teléfono, línea de WhatsApp, chat online, correo electrónico), también te indicaremos los horarios de atención al usuario y de soporte técnico del operador de telecomunicaciones.
¿Cómo llamar a servicio al cliente Movistar?
A continuación te indicaremos todos los números para llamar a Movistar, donde podrás resolver todas tus dudas, preguntas y adquirir servicios de internet hogar o planes pospagos para celular, desde estas mismas líneas puedes contactar con el canal de comunicaciones de soporte técnico para agendar con un asesor visitas y reparaciones de internet hogar.
| Servicio al cliente Movistar | Número de Movistar |
|---|---|
| Línea para llamar desde el fijo o celular | 01 8000 930930 |
| Línea de portabilidad | 01 8000 360 000 |
| Número para llamar desde un celular para ventas | #500 |
| Canal de comunicación para personas que aún no sean clientes | (+1) 588 5204 |
| Atención al cliente para llamar desde el celular con sim card Movistar | *611 |
Llamar a Movistar desde otro operador
Si quieres llamar a Movistar desde otro operador, ejemplo: de Claro a Movistar, de Tigo a Movistar, de Wom a Movistar, o etb, te puedes poner en contacto desde la siguiente línea gratuita tel.: (+1) 588 5204
Esta línea telefónica esta habilitada las 24 horas del día, una vez te conteste el asesor este te pedirá los datos para validar tu solicitud. Si quieres solicitar una petición, queja o reclamo mas abajo te dejamos el Wpp (Whatsapp), para Servicios hogar (internet, telefonía, televisión) y Líneas móviles prepago y pospago.
En esta línea de whatsapp puedes comunicarte desde cualquier otro operador.
horarios de atención Movistar
Antes de llamar a los números de atención al cliente debes tener en cuenta el horario de atención al usuario, al servicio de soporte técnico y atención al cliente lo puedes llamar todos los días de la semana a cualquier hora, ya estos departamentos atienden las 24 horas del día.
Estas líneas de servicio al cliente Movistar están habilitadas para ciudades como Bogotá, Pereira, Cali, Medellín, Bucaramanga y el resto del país.
Soporte técnico Movistar
A través del siguiente número de Movistar 315 233 33 33 puedes contactar con el servicio de soporte técnico y así puedas resolver tus problemas con el internet del hogar, adicional puedes solicitar facturas, hacer cambio de plan y gestiona tus servicios.
Chatear online con un asesor de Movistar
Si no puedes llamar a ninguna de las líneas de servicio al cliente, Movistar te pone a disposición el chat online por medio de WhatsApp, este chat esta activo las 24 horas del día para preguntas frecuentes, sin embargo si quieres hablar con un asesor debes comunicarte en el siguiente horario de 8:00 AM a 7:00 PM de lunes a domingo.
Esta línea de ayuda es únicamente para realizar peticiones, quejas o reclamos, aquí te dejamos el chat para que puedas hablar con un asesor:
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